Livraisons et retours

Livraisons :

Livraison en France Métropolitaine sous 3 à 6 jours ouvrés.
Possibilité de click and collect.

Retours :

Merci de bien vouloir nous informer par mail (lecrin.bijouterie@gmail.com) ou par téléphone (04.74.86.14.26) de votre retour.
Sans cela, nous serons dans l’incapacité de le traiter. Les conditions à respecter sont les suivantes :

• Les articles doivent être retournés dans un délai de 14 jours maximum à compter de la réception de votre commande.
• Les frais de renvoi sont à la charge du client.
• Aucun échange possible, nous procédons uniquement au remboursement.
• Les frais de port et de renvoi ne sont pas remboursés.

Attention la Bijouterie l’Ecrin se réserve le droit de refuser les retours si les articles :

• Ont été portés.
• Sont retournés défectueux.

Une fois votre colis réceptionné, merci de nous accorder un délai de 5 jours ouvrés pour traiter votre demande.